مدیریت روابط عمومی
استاد دکتر زهرا حداد
گروه : رضوانه عین علی ,رضوانه مجیدی ,عاطفه شجاعی
فصل اول : اصول و جایگاه روابط عمومی
ارائه تعریفی دقیق، ساده، خلاصه شده و کاربردی از مفهوم روابط عمومی کاری سخت و گاهی غیر ممکن است کارشناسان علوم ارتباطات و علوم اجتماعی بارها سعی کرده اند تا تعاریف مختلفی از روابط عمومی را ادغام کرده و تعریفی دقیق و خلاصه ارائه دهند که در ذیل به بعضی از آنها اشاره می شود . » ادوارد البرینو «روابط عمومی را کوششی می داند که به وسیله ی اطلاعات اقناع و داوری برای طراحی (مهندسی ) حمایت عامه از یک فعالیت یک حرکت یا یک موسسه با استفاده از ارتباطات انجام می شود.
» پرفسور ادوارد جی رابینسون «استاد دانشگاه بوستون روابط عمومی را با ویژگی هایی تعریف می کند . نگرش ها و طرز تلقی ها را از پروسه های مختلف در روابط با عام مردم اندازه گیری و ارزیابی و تفسیر کند . مدیریت را در تعریف اهداف برای افزایش تفاهم عمومی و پذیرش سازمان ، تولیدات و طرحها و کارکنان کمک و یاری می کند .نگرش اقشار گوناگون عامه مردم را اندازه گیری، ارزیابی و تفسیر می کند.در تعاریف بالا بیشتر به تشریح یا کارکرد روابط عمومی پرداخته است