به نام خدا

نام درس: مبانی ارشیو و اطلاع رسانی

استاد: سرکار خانم زهرا حداد

نویسندگان: کوشا قاسم نژاد و مجید رضوانی

موضوع تحقیق: روابط عمومی در نظام بانکی

مقدمه:

با سلام

همانطور که می دانید روابط عمومی پایه و اساس موفقیت در همه سازمان ها به حساب می اید.

همچنین روابط عمومی باعث ایجاد ارتباط میان افراد شده و یک رابطه دوسویه را شکل می دهد.

حال اگر بخواهیم روابط عمومی را در نظام بانکی مورد تجزیه و تحلیل قرار دهیم

باید بگویم روابط عمومی از زمانی در بانک ها مورد استقبال و اهمیت قرار گرفت که تعداد بانک های خصوصی زیاد شدند و همینطور شکل گیری موئسسه های مالی اعتباری در ایران شکل گرفت.

حال چرا می گوییم روابط عمومی با این شرایط دارای اهمیت است

چرا که:

تا زمانی که بانک ها به صورت دولتی اداره می شدند و رقیب جدی برای خود نمی دیدند هر طور که می خواستند به مشتریان خدمات ارایه می دادند

و یا در مثالی دیگر فرض کنیم که کارخانه ای به صورت انحصاری کالایی را تولید می کند و در زمینه مربوط رقیبی ندارد خوب بدیهی است که هر طور که بخواهد با هر شکل و شمایلی کالای خود را به دست مشتری می رساند

در ادامه به یک موضوعی برخورد می کنیم به اسم بازاریابی در نظام بانکی بازاریابی تا حدودی با اون تعاریفی که در ذهن ما است( تبلیغات) همخوانی دارد ولی در نظام بانکداری بازاریابی تعاریف دیگری هم دارد.